Индивидуальный предприниматель Года Галина Михайловна (далее — «Продавец») настоящей публичной офертой предлагает любому физическому лицу (далее — «Покупатель») заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях.
1. Общие положения
1.1. Оферта адресована неопределённому кругу лиц и в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) является публичной офертой.
1.2. Отношения Продавца и Покупателя регулируются ГК РФ (в том числе ст. 492–505), Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей), Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (далее — Правила продажи), и настоящей офертой.
1.3. Термины:
- Сайт — интернет-магазин COSMETICAGODA по адресу https://cosmeticagoda.ru.
- Товар — натуральная косметика для волос и кожи головы под брендом COSMETICAGODA, представленная на Сайте.
- Заказ — оформленный на Сайте запрос Покупателя на покупку Товаров с выбранными способами доставки и оплаты.
- Служба доставки — сторонняя организация, доставляющая Заказ (Ozon, Яндекс Доставка, СДЭК, Почта России, 5Post).
1.4. Акцептом оферты является оформление Заказа на Сайте с отметкой «Я согласен(на) с условиями оферты и даю согласие на обработку персональных данных» и нажатием кнопки «Подтвердить заказ». С момента получения Продавцом Заказа договор купли-продажи считается заключённым (ст. 438 ГК РФ), а Покупатель — принявшим условия оферты полностью и без оговорок. Если Покупатель не согласен с условиями оферты, ему следует не оформлять Заказ.
1.5. Продавец вправе изменять оферту. К Заказу применяется редакция, действовавшая в момент его оформления. Действующая редакция всегда опубликована на странице cosmeticagoda.ru/oferta.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю в собственность Товары по Заказу, а Покупатель — принять и оплатить их на условиях оферты.
2.2. Товары приобретаются Покупателем для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
3. Информация о товаре
3.1. На Сайте приведены название, объём, цена, описание, состав и способ применения Товаров. Срок годности, дата изготовления и иные обязательные сведения указаны на упаковке Товара.
3.2. Фотографии Товаров служат иллюстрацией. Цвет, оттенок и оформление упаковки могут незначительно отличаться от изображения на экране, что не является недостатком Товара.
3.3. Покупатель самостоятельно знакомится с составом Товара. При склонности к аллергическим реакциям рекомендуется перед применением провести тест на небольшом участке кожи. Продавец не отвечает за индивидуальную непереносимость компонентов, указанных в составе.
3.4. Ответы на вопросы о Товарах Покупатель может получить до оформления Заказа по телефону, в Max или по электронной почте, указанным в разделе 12.
4. Оформление заказа
4.1. Покупатель выбирает Товары, добавляет их в корзину, указывает имя и фамилию, телефон, адрес или пункт выдачи, при желании — адрес электронной почты и комментарий, выбирает способ доставки и оплаты и подтверждает Заказ.
4.2. Покупатель отвечает за достоверность указанных данных. Если данные неточны, Продавец не отвечает за невозможность или задержку доставки.
4.3. После оформления Заказу присваивается номер, который показывается Покупателю. Продавец связывается с Покупателем по телефону или в мессенджере, чтобы подтвердить состав Заказа, способ и стоимость доставки.
4.4. Если заказанного Товара нет в наличии, Продавец сообщает об этом Покупателю и предлагает замену или исключение Товара из Заказа. Если Товар был оплачен, уплаченная за отсутствующий Товар сумма возвращается Покупателю не позднее 10 дней с момента, когда об отсутствии стало известно, тем же способом, которым производилась оплата (если иное не согласовано с Покупателем).
4.5. Покупатель вправе изменить или отменить Заказ до его передачи в Службу доставки, сообщив Продавцу номер Заказа любым способом связи из раздела 12.
5. Цена товара
5.1. Цены указаны на Сайте в рублях Российской Федерации и включают все налоги и сборы, предусмотренные применяемой Продавцом системой налогообложения.
5.2. Цена Товара в оформленном Заказе изменению не подлежит. Итоговая сумма рассчитывается сервером Сайта по действующим ценам и условиям акции на момент оформления и показывается Покупателю до подтверждения Заказа.
5.3. Промокоды и акции действуют в сроки и на условиях, указанных на Сайте. Скидки по разным акциям не суммируются, если иное не указано в условиях акции.
5.4. Стоимость доставки не входит в цену Товара. Самовывоз (г. Мытищи, ул. Силикатная, 49, корп. 4) — бесплатно. Стоимость доставки иными способами определяется по тарифам выбранной Службы доставки и сообщается Покупателю при подтверждении Заказа либо оплачивается Покупателем Службе доставки при получении.
6. Оплата
6.1. Оплата производится в рублях банковской картой онлайн через платёжный сервис банка-партнёра Продавца (эквайринг АО «ТБанк» подключается). До подключения эквайринга заказ принимается на Сайте, а способ и срок оплаты согласуются с Покупателем при подтверждении Заказа.
6.2. При онлайн-оплате данные банковской карты вводятся на защищённой странице банка-партнёра (эквайера) и не передаются Продавцу и не хранятся им. Безопасность платежа обеспечивает банк в соответствии с требованиями платёжных систем.
6.3. При расчётах Продавец формирует кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники». При онлайн-оплате чек направляется в электронной форме на адрес электронной почты или номер телефона, указанный Покупателем.
6.4. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Продавцу (при онлайн-оплате — с момента подтверждения платежа банком; до подключения эквайринга — с момента согласованной с Покупателем оплаты).
6.5. Возврат денежных средств за оплаченный онлайн Товар производится на ту же банковскую карту (счёт), с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего карту.
7. Доставка
7.1. Способы доставки: пункт выдачи Ozon; Яндекс Доставка (курьером или в пункт выдачи); СДЭК (в пункт выдачи или курьером); Почта России (в отделение); 5Post (пункты выдачи и постаматы); самовывоз — Московская область, г. Мытищи, ул. Силикатная, 49, корп. 4 (адрес и время согласовываются при подтверждении Заказа).
7.2. Продавец передаёт Заказ в Службу доставки после его подтверждения. Срок доставки зависит от выбранной Службы доставки и региона и сообщается Покупателю при подтверждении Заказа. Сроки, указанные Службами доставки, являются ориентировочными.
7.3. Обязанность Продавца передать Товар считается исполненной в момент вручения Товара Покупателю или указанному им лицу (в пункте выдачи, постамате, курьером или при самовывозе). Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с этого момента.
7.4. Срок хранения Заказа в пункте выдачи устанавливается Службой доставки. Если Покупатель не получил Заказ в этот срок, Заказ возвращается Продавцу; при повторной отправке расходы на доставку несёт Покупатель, а оплаченная стоимость Товара может быть возвращена по его требованию за вычетом расходов Продавца на доставку.
8. Приёмка товара
8.1. При получении Заказа Покупатель проверяет целостность упаковки, количество, ассортимент и внешний вид Товаров в присутствии представителя Службы доставки (если это допускают её правила).
8.2. При обнаружении повреждений, недостачи или несоответствия Заказу Покупатель вправе отказаться от получения повреждённого или несоответствующего Товара, зафиксировать это у Службы доставки и сообщить Продавцу, приложив фотографии.
9. Возврат и обмен
Товар надлежащего качества
9.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи (п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).
9.2. Товары COSMETICAGODA относятся к парфюмерно-косметическим товарам, которые включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (утверждён постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463). В связи с этим, а также по гигиеническим причинам, вскрытые и использованные косметические товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
9.3. Если Товар не вскрывался и не использовался, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, заводская упаковка, защитные плёнки и пломбы, а также документ, подтверждающий покупку (или иные доказательства покупки), Покупатель может обратиться к Продавцу с заявлением об отказе от Товара в течение 7 дней после его получения. Продавец рассматривает такое обращение с учётом требований законодательства. При возврате Покупателю возвращается стоимость Товара, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого Товара от Покупателя, не позднее 10 дней с даты предъявления требования.
Товар ненадлежащего качества
9.4. Если в Товаре обнаружен недостаток (брак), не оговорённый Продавцом, в том числе в течение срока годности, Покупатель вправе по своему выбору потребовать (ст. 18 Закона о защите прав потребителей): замены на Товар этой же марки; замены на такой же Товар другой марки с перерасчётом цены; соразмерного уменьшения цены; отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы.
9.5. Для этого Покупатель направляет Продавцу обращение на info@cosmeticagoda.ru или в Max +7 964 767-40-83 с указанием номера Заказа, описанием недостатка и фотографиями Товара и упаковки (с видимыми датой изготовления и номером партии).
9.6. Продавец вправе провести проверку качества Товара; Покупатель вправе участвовать в ней. Расходы на возврат Товара ненадлежащего качества несёт Продавец. Требование о возврате денежных средств удовлетворяется в течение 10 дней с даты его предъявления (ст. 22 Закона о защите прав потребителей), требование о замене — в сроки, установленные ст. 21 этого Закона.
9.7. Если Покупателю передан Товар не того ассортимента или в неполном количестве, Продавец по требованию Покупателя передаёт недостающий или правильный Товар либо возвращает уплаченную за него сумму.
10. Ответственность сторон
10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Продавец не отвечает за задержки доставки, вызванные действиями Служб доставки, а также за последствия применения Товара не по назначению или с нарушением рекомендаций, указанных на упаковке и на Сайте. Это не ограничивает права Покупателя, предусмотренные Законом о защите прав потребителей.
10.3. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (ст. 401 ГК РФ).
10.4. Претензии направляются Продавцу письменно (в том числе по электронной почте). Продавец отвечает на претензию в течение 10 дней со дня её получения. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, рассматриваются судом в соответствии с законодательством РФ; Покупатель вправе предъявить иск в суд по своему месту жительства (ст. 17 Закона о защите прав потребителей).
11. Персональные данные
11.1. Оформляя Заказ, Покупатель даёт Продавцу согласие на обработку персональных данных, оформленное отдельным документом. Порядок обработки и защиты данных описан в Политике обработки персональных данных.
11.2. Данные Покупателя используются для исполнения договора: подтверждения и доставки Заказа, расчётов, оформления кассового чека, рассмотрения обращений и претензий.
12. Реквизиты и контакты Продавца
- Продавец
- Индивидуальный предприниматель Года Галина Михайловна
- ОГРНИП
- 321508100496116
- ИНН
- 344814027250
- Адрес
- Московская область, г. Мытищи, ул. Силикатная, 49, корп. 4
- Электронная почта
- info@cosmeticagoda.ru
- Телефон
- +7 964 767-40-83 (также Max)
- Сайт
- https://cosmeticagoda.ru